A termékek visszaküldését a távértékesítési szerződésekre vonatkozó fogyasztói jogokról szóló 34/2014. sürgősségi kormányrendelet (OUG 34/2014) értelmében fogadjuk el.
A visszaküldést a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül fogadjuk el, amennyiben a termék eredeti állapotban és eredeti csomagolásban van. A terméken nem lehetnek használat vagy sérülés nyomai.
A konfigurátorunkkal személyre szabott termékek (saját fényképekkel, szövegekkel vagy grafikákkal) — a 34/2014. sürgősségi kormányrendelet 16. cikk c) pontja alapján — nem tartoznak a 14 napos elállási jog hatálya alá, mivel a megadott specifikáció szerint egyedileg készülnek. Reklamációt kizárólag gyártási hiba vagy a megrendelt designtól való eltérés esetén fogadunk el.
A visszaküldés megkezdéséhez lépj kapcsolatba velünk a office@kolordesign.ro e-mail címen vagy a 0749 053 525 telefonszámon. Részletes utasításokat kapsz a termék visszaküldéséhez.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszatérítést a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül dolgozzuk fel, a vásárláskor használt fizetési módon keresztül.