Question 1

Cum plasez o comanda?

Accepted Answer

Pur si simplu exploreaza catalogul nostru, adauga produsele in cos si finalizeaza comanda. Poti plati cu cardul de credit/debit sau poti alege rambursul la livrare.

Question 2

Cat dureaza livrarea?

Accepted Answer

Livrarea standard dureaza 1-2 zile lucratoare, in functie de locatie. Livrarea gratuita este disponibila pentru comenzi de peste 200 lei.

Question 3

Care este politica de retur?

Accepted Answer

Acceptam retururi in termen de 14 zile de la primirea produsului, cu conditia ca acesta sa fie in starea si ambalajul original. Costurile de expediere pentru retur sunt suportate de client.

Question 4

Oferiti garantie?

Accepted Answer

Da, toate produsele vin cu garantia calitatii. Contacteaza-ne pentru detalii specifice privind garantia fiecarui produs.

Question 5

Ce metode de plata acceptati?

Accepted Answer

Acceptam plata cu cardul de credit/debit prin procesatorul nostru securizat si plata ramburs la livrare.

Question 6

Cum imi pot urmari comanda?

Accepted Answer

Dupa expedierea comenzii, vei primi un email de confirmare cu detaliile de urmarire. Poti verifica si statusul comenzii din contul tau.

Question 7

Livrati international?

Accepted Answer

In prezent livram doar in Romania. Verifica pagina de informatii despre livrare pentru detalii.

Question 8

Cum pot contacta suportul pentru clienti?

Accepted Answer

Ne poti contacta prin formularul de contact de pe site, prin email la office@kolordesign.ro sau telefonic la 0749 053 525 in timpul programului de lucru.

Question 9

Pot modifica sau anula comanda?

Accepted Answer

Poti modifica sau anula comanda inainte de expediere. Contacteaza-ne cat mai curand posibil prin contul tau, email sau telefon.

Intrebari frecvente

Intrebari frecvente